Развод мостов на катере

Поездка прошла отлично. Выбрали большой маршрут с выходом в Финский залив. На катере было все необходимое для отличного отдыха( и посуда, и музыка, и пледы) Получили огромное удовольствие))

Как говорится, начали за здравие, а закончили за упокой…Заказала в честь своего ДР часовую прогулку по рекам и каналам.К назначенному времени капитан был на месте,встретил нас.Поначалу все было хорошо: теплая погода,шампанское,своя музыка.Когда мы вышли на Неву,начался так называемый упокой.Двигатель катера заглох посередине реки,мы были вынуждены 40 минут стоять на воде в ожидании помощи.Очень повезло,что в тот день было тепло!Дождались прибытия механика,пересели на другой катер.Думаю,не стоит объяснять,что на тот момент уже имелся неприятный осадочек,но было принято решение,продолжать веселиться.Когда мы стали приближаться к конечной точке маршрута, ко мне подошел капитан и начал говорить про оплату.Я потребовала скидку 50% за доставленные неудобства.Реакция меня удивила,потому что капитан начал отнекиваться и рассказывать про то,что по цене экскурсии на одном судне нам посчастливилось прокатиться на двух.Далее пошел разговор с организатором.Предложили скидку в 2т.р.Позиция была такая: мол,мы все понимаем,но и вы тоже нас поймите,мы ведь довезли вас до конечной точки.По итогу,удалось выбить скидку в 3т.р. Каков итог?Да,нас высадили в конце маршрута,но я считаю,в данном случае как раз таки важен путь,а не конечный результат.Хочу подчеркнуть,что основная проблема не в том,что не удалось получить желаемую скидку.Ситуация показывает, насколько организация клиентоориентировнна и способна ли грамотно реагировать на крит.ситуации. Первая реакция-отнекивание.Так что решайте сами.

Все очень понравилось) капитан Илья - профессионал своего, спасибо за поездку 🔥

Очень была расстроена прогулкой , если Вы хотите увидеть достопримечательности Петербурга с воды то берите другой маршрут и др фирму, тк в этой прогулке у Вас будет обычная морская прогулка по Питеру , кроме чижика-пыжика и пару мостов ничего не увидели из заявленного в объявлении на сайте + была пасмурная погода и накрапывал дождь , на катере не оказалась навеса от дождя .. ( капитан сразу предупредил что недавно работает и историю рассказать нам не сможет , получается что Живого гида как заявлено у нас тоже не было .. зря потратили деньги только , учитывая что другие пишут хвалебные отзывы мы такой увы оставить не можем. Придётся в следующую поездку в Питер тщательней выбирать морскую прогулку тк хотелось бы именно увидеть достопримечательности а не просто дома.

Сама прогулка на теплоходе понравилась, виды очень красивые. Но стол поломан,шатается весь,мало место было для 8 человек внизу. Капитан не уследил,спустился зачем то вниз,и мы врезались в другой теплоход и стену когда проплывали по каналам. И были ещё пару моментов когда нас вело почему то в другую сторону. Очень странно. За такие деньги можно было условия получше предоставить,и капитана адекватного.

Сергей Николаевич большой молодец! Крайне приятно поплавали на катере!! Очень рекомендуем

Прекрасно провели время 👍

Прогулка понравилась нашим друзьям из Москвы.К сожалению,из-за большого скопления судов не смогли побывать на Мойке.Но канал Грибоедова и Фонтанка тоже произвели на гостей впечатление.Тем более,что погода была прекрасная!Спасибо!

Все понравилось!

Очень понравилось катание на катере. У нас немного опаздывали друзья и капитан любезно согласился их подождать. Катал аккуратно. На борту есть всё необходимое, можно включить свою музыку. Рекомендую!