Правила использования сервиса для пользователей

Начало пользования любыми возможностями, сервисами и функциями интернет-платформы Sputnik8.com (далее — Платформа ), включая просмотр страниц Платформы, независимо от факта регистрации или размещения экскурсии, мастер-класса или иного события на Платформе, означает согласие Посетителя с данным соглашением, включая всеми упомянутыми в нем специальными условиями и правилами, без каких-либо оговорок.

Список терминов

Платформа — Интернет-сайт и мобильное приложение, доступное в сети Интернет по адресу www.sputnik8.com (а также на всех доменах следующих уровней, относящихся к данному адресу) и в торговых площадках App Store и Play Маркет. Совокупность объектов исключительных прав и иных элементов, включая, но не ограничиваясь, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), любые отдельные элементы дизайна, наименования и пр.

Посетитель — посетитель Платформы , вне зависимости от наличия или отсутствия регистрации на Платформе.

Пользователь — посетитель, имеющий регистрацию на Платформе .

Гид — Пользователь, разместивший Экскурсию, Мастер-класс или иное событие на Платформе .

Путешественник — Пользователь, осуществляющий просмотр размещенных Гидом Экскурсий, Мастер-классов или иных событий, а также осуществляющий взаимодействие с Гидом в отношении них.

Регистрация — совокупность действий Пользователя, включая предоставление учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Платформы в целях формирования Персонального Профиля, получения доступа к дополнительным Услугам Платформы.

Услуги — возможности (инструменты, способы, алгоритмы и т.п.), предоставляемые проектом Sputnik8.com на Платформе и позволяющие Пользователю размещать, осуществлять поиск и просмотр экскурсий, мастер-классов или иных событий, а также любые иные возможности и функции, доступные на Платформе.

Мастер-класс — урок, даваемый мастером — экспертом в данной виде искусства, науки или ремесла или другой области профессиональной деятельности.

Экскурсия — коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п., предпринимаемое с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью. 

1. Основные положения

1.1. Sputnik8.com — это платформа для поиска и бронирования уникальных авторских экскурсий, мастер-классов или иных событий от местных экспертов.

1.2. Sputnik8.com — это не туристическая фирма. Sputnik8.com не занимается непосредственной организацией экскурсий; деятельность Sputnik8.com ограничивается предоставлением контактной информации Гидов заинтересованным Путешественникам.

1.3. Регистрируясь на Платформе www.sputnik8.com, Посетитель соглашается с тем, что сервис не является организатором сделки в отношении размещенных экскурсий или мастер-классов, посредником, покупателем или продавцом. Sputnik8.com не контролирует информацию, размещенную в профилях Гидов и Путешественников, равно как и не несет ответственности за безопасность, законность, качество содержания и качество проведения экскурсий, мастер-классов и иных событий, предоставляемых Гидами.

1.4. Sputnik8.com может заблокировать доступ к Платформе в случае нарушения правил работы сервиса.

1.5. Запрещается оскорблять пользователей Платформы в любой форме. Запрещено проявление любой грубости, личных оскорблений и нецензурных высказываний в отношении других пользователей, нанесения вреда их репутации, унижающих их честь и достоинство, в том числе публичное выяснение личных отношений, как в личных сообщениях на Платформе , так и в отзывах к экскурсиям. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.

Запрещено проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, агитировать за политические партии, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики, религии и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами морали и приличия.

Запрещены угрозы любого характера (реальные, виртуальные и другие угрозы в адрес пользователей Платформы).

1.6 Sputnik8 является самостоятельным хозяйствующим субъектом в понимании как законодательства Российской Федерации, так и международного права. Sputnik8 не является официальным представителем ни одного гида или организации, разместившей свои предложения на нашей Платформе. Мы также осуждаем любые действия гидов и/или организаций по формированию предложений услуг, имитирующих или копирующих ранее созданные правомерным образом кем-бы то ни было предложения услуг без соответствующего разрешения правообладателя.

1.7. Регистрируясь на www.sputnik8.com, Посетитель соглашается с нашими правилами работы сервиса и обязуетесь соблюдать их.

1.8. Регистрируясь на Платформе посетитель подтверждает ознакомление и согласие с Офертой

2. Правила работы Sputnik8.com

Регистрация

2.1. Для активного пользования сервисами Sputnik8.com необходима регистрация.

2.2. Регистрация на Платформе sputnik8.com бесплатна. 

2.2. После регистрации Путешественник получает доступ к персональной странице (профилю).

 

Поиск и бронирование

2.3. Поиск соответствующего Гида, экскурсии, мастер-класса и т.п. на Платформе осуществляется Путешественником.

2.4. При выборе интересующих экскурсий, мастер-классов, или иных событий размещенных на Платформе Путешественник осуществляет запрос на предоставление данных услуг нажатием кнопки “Забронировать” и/или “Отправить запрос” и/или “Написать сообщение”. Гид должен ответить Путешественнику в течение 24 часов с момента получения запроса последнего.

2.5. В случае достижения договоренности с Гидом и оплаты экскурсии, мастер-класса или иного события Путешественник получает электронное письмо-подтверждение на указанный электронный контактный адрес (email) с местом и временем встречи и прямыми контактными данными Гида, а Гид получает прямые контактные данные Путешественника.

2.6. Оплата производится он-лайн через платежную систему Робокасса, либо наличными через салоны связи “Связной” и “Евросеть”. Оплата возможна с использованием всех доступных способов платежа, предоставляемых данной платежной системой – кредитными картами Visa, MasterCard, системами Yandex Money и Paypal и др.

2.6.1. Оплата наличными на месте возможна в случае личной договоренности Путешественника с Гидом и согласии последнего. В этом случае Гид обязуется подтвердить Путешественнику окончательную стоимость экскурсии, мастер-класса или иного события, размещенного на Платформе , в личном сообщении на Платформе Sputnik8.com.

Отмена и возврат

2.7.1. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на Платформеwww.sputnik8.com, по вине Гида и без его предупреждения Путешественнику минимум за 48 часов до оговоренного времени начала экскурсии, мастер-класса или иного события, Sputnik8.com обязуется вернуть Путешественнику 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней с даты несостоявшейся экскурсии.   

2.7.2. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на Платформеwww.sputnik8.com по желанию Путешественника с письменным предупреждением Гиду минимум за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии, Sputnik8.com обязуется вернуть Путешественнику 82 % из 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней со дня проведения экскурсии. 18% платежа - это комиссия, которую Sputnik8.com берет на поддержание и развитие проекта.

2.7.3. Для получения возврата, Путешественник должен уведомить проект Sputnik8.com о несостоявшейся экскурсии электронным письмом на адрес hi@sputnik8.com c темой “Возврат” и реквизитами того платежного средства, которое было использовано при оплате экскурсии, в течение 14 дней с даты несостоявшейся экскурсии.

2.7.4. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на Платформеwww.sputnik8.com по желанию Путешественника и без письменного предупреждения Гиду или предупреждения менее, чем за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии, потраченные денежные средства не возвращаются.

2.7.5. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на Платформе www.sputnik8.com по причине неблагоприятных погодных условий, Sputnik8.com обязуется предоставить равноценную замену в удобное Путешественнику время или вернуть Путешественнику 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней со дня несостоявшейся экскурсии.

Контактные данные

2.4. Вся контактная информация, предоставляемая Гидам и Путешественникам, используется только для предоставления услуг в рамках работы проекта Sputnik8.com и не предоставляется третьим лицам.

2.5. Контактные данные Путешественника, необходимые для связи с Гидом, отправляются последнему автоматически после внесения предоплаты. В свою очередь, контактная информация Гида отправляется Путешественнику.

Авторские права

2.10. Sputnik8.com не несет ответственности за использование Пользователями материалов, принадлежащих третьим лицам. По получению запроса собственника данной информации, она может быть незамедлительно удалена.

2.10.1. Авторские права на экскурсию или мастер-класс сохраняются за Гидом.  

2.10.2. Вся прочая информация (текстовая, фотографии с фирменным логотипом Sputnik, фото, сделанные во время экскурсий и тп.) является собственностью Sputnik8.com. Несанкционированное распространение информации, принадлежащей Sputnik8.com без письменного согласия — запрещено.

Подписывайтесь на новые статьи и спецпредложения
Вход на сайт
Регистрация на сайте
Создавая аккаунт и/или нажимая кнопку "Зарегистрироваться", я соглашаюсь с условиями использования сайта и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Восстановить пароль
Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.