Главный штаб без импрессионистов: аудиотур по искусству XIX века

Я купила билеты в спутнике в эрмитаж на двоих с аудиогидом. Билеты мне прислало приложение Wegotrip (организатор аудиогидов). Было два окна с билетом и аудиогидом. Когда мы пришли в музей один билет с первого окна сработал, а второй со второго окна нет. Начали разбираться, оказалось у этих билетов одинаковые номера. Дозвонились в спутник, там нас оператор отправил к организатору , то есть к Wegotrip. Где заявленный номер для помощи клиентам просто был недоступен целый час. Мы час простояли в фойе музея, пытаясь дозвониться. И просто ушли. День был испорчен, деньги потеряны. Хорошо! Вечером я нашла их почту, объяснила ситуацию в письме. Оказывается, надо было листать окна,где то там был второй билет. А второе окно это просто дубликат. Это что за прикол??? Кто до такого догадался??? Естейственно деньги мне никто не вернул. Но аудиогидом, уже скаченным в телефон мы смогли воспользоваться в другой раз. Я не знаю как другим, но нам такой аудиогид не зашёл... Мы вообще не понимали куда идти в этих лабиринтах. Спасибо служащим, они показывали дорогу. Вообщем я осталась недовольна ни качеством аудиогида, ни самой организацией процесса. Выглядело это так.. Вы билеты оплатили-а дальше выкручивайтесь сами. Билеты в музей мы покупали второй раз, чтобы нас впустили, так как первые купленные были профуканы. Спасибо организатору. А компания спутник в моих глазах является виновной, так как платила я именно им, как продавцу экскурсии. В общем как то так....

отличная экскурсия

технически мы не могли воспользоватся данной экскурсии, т.к мы люди немного возраста взрослого и со слухом проблемы у одно из семьи мы не могли ни скачать так как мы еще раз скажу что старые , ни наушников у нас нету. и написано на сайте что группа от 5 человек , это не для людей преклонного возраста где надо скачать и что в наушнике слушать, заказывали с телефона за 20 минут до экскурсии , а когда поняли что нам это не доступно обратились в спутник нам требовали подвердить мед документы о слухе. мы туристы и отдыхаем и предоставлять мед справки когда ты на отдыхе както дико конечно. Расстроились что деньги оплатили и впустую

Компания что продавала билет (WeGoTrip) берут огромную комиссию, билеты стоили 500 руб, с мен взяли больше 1300. И перепутали билеты, дозвониться после первого звонка не возможно! Покупайте на официальных сайтах.

Не всегда было понятно, куда смотреть и про что рассказывает гид. Нужно было вернуть один билет, так как человек не смог поехать. И не понятно как это сделать.

Прогулка по Летнему саду прошла замечательно! Информации от аудиогида было вполне достаточно! Благодарим!!!

Посетили Эрмитаж с аудиогидом. Была с детьми первый раз. Конечно это восторг! Поражает масштаб и величина эдания! Организована экскурсия на высшем уровне👍Ответы на мои вопросы были быстрые, понятные. После брони сразу прислали приложение, чтобы можно было протестировать работу до посещения. С аудиогидом вполне хватает возможности ознакомиться с музеем для первого раза. Но мы вернёмся ещё сюда 😊 Спасибо большое за экскурсию 🙏

Не попала! Галерея была закрыта

Всё очень было интересно и все понравилось. В будущем хочу вернуться

Бестолковая организовано! Для осмотра дворца необходимо докупить билеты в кассе, т.к. оплаченный только на несколько ( не самых интересных) парадных залов. 👎