Прогулка на теплоходе «Ривер Палас» по центру Москвы

Отличный теплоход..Всё очень понравилось.

Компанией спутник я недовольна, так как не смогли помочь решить элементарную проблему с тем, чтобы поменять билеты на другое время. Я сама звонила поставщику и решила вопрос за 1 минуту. Само плавание на теплоходе прекрасное, кухня замечательная, персонал молодцы! Большой минус в том что отплыли на 15 мин позже назначенного времени и прибыли на 35 мин позже. Мы с мужем опоздали на важное мероприятие. Печально.

Хотел бы не отзыв написать, а жалобу! Ситуация: Вчера были забронированы два билета на теплоход «Ривер Палас» на 20:00, на имя Ваге (номер телефона +79331117***) - номер билета 423336, пин TKPWHRNB. Оплата была произведена онлайн в размере 2400 рублей. К сожалению по времени не успевали и заранее, прочитав условия возврата, до отправления теплохода, по указанной форме на почту отправили заявку на возврат и прикрепили билеты. Но возврат средств так и не был, от компании ответа на почте также не получили. Все по условиям сделано. Но в ходе разговора с поддержкой, оказалось, что информация на почти по возврату билетов обман и не соответствует действительности, а возврат средств можно оформить только за 48 часов до мероприятия. Хотя на почте было написано, цитирую « При возврате билета в любое время до отправления теплохода, производится возврат в полном размере стоимости билета.» Оператор оказалась очень вежливой и после того, как узнала, что готовится досудебная претензия по нарушению прав потребителей через прямой обман передачи информации через почту, предложила перенос на другое число, так что ей за это спасибо, 25 числа покатаемся и расскажу о впечатлениях

Всё отлично, но хотелось потанцевать, музыка была грустная

Мы были на палубе сверху, столики кресла, свежо..А внизу под нами большой зал , очень красиво оформлен 👍

Очень долго приносили еду. Приходилось по 40 минут ждать блюдо

Все очень понравилось. Корабль хороший, еда вкусная

Замечательное обслуживание, разнообразное меню, все очень вкусно, можно заказать на любой вкус и блюда и напитки, хороший маршрут, можно пройти на верхнюю палубу , чистые туалеты. Очень приятное поздравление с днем рождения - тортик со свечей. Спасибо команде, праздник получился супер! .

Сначала о том, что не понравилось: заказала прогулку на теплоходе в будни, вечер. Это первый наш подобный опыт. Увидев услугу сет, т.е ужин на борту, заказали в дополнение и его. И вот сели мы за столик. Голодные, с работы. Официантка уточнила, прогулка у нас просто или с питанием. О да, с питанием! И напиток на выбор. Ок! Сначала принесли сок, потом салат в маленькой мисочке. А вот горячее мы ждали до середины обратного пути! Наконец нам принесли две фрикадельки из индейки и полосочку куртофельного пюре. С росчерком соуса на огромной тарелке. И под самый конец дали пироженку. У меня нет опыта определения количества блюда по граммам, наемся я или нет! А можно я сама буду распоряжаться оплаченной едой? Поставьте ее сразу на стол. И поняв, что не наелась, закажу еще по меню? А не буду ждать до морковкиных заговней, в каком количестве мне подадут блюдо? Думаю, это будет на пользу и ресторану, и клиенту Голодный клиент-злой клиент! Понравилась чистота и комфортность речного судна, ненавязчивость музыкального сопровождения, красивые виды с воды, оперативность и деликатность входного контроля. Понравилось, что именинникам и молодоженам вынесли комплименты от команды.

Теплоход и маршрут - претензий никаких нет. Но ресторанное обслуживание просто отвратительное. Брали стандарт ужины, в рез-те получили отношение как к нищебродам каким то, все приносилось в последнюю очередь, даже напитки ждали больше получаса. Випов и тех, кто по меню заказывал, облизывали по-полной, хотя там разница между меню рублей 700. Блюда приготовлены на уровне столовки, никак не ресторана. Окончательно добил апероль, таких помоев ещё не пробовала, спасибо Москве за новый опыт. Отчётливый привкус водопроводной воды вместо игристого.