Отличный гид Елена, спасибо ей за интересную экскурсию. Очень комфортный автобус, комфортное количество санитарных остановок. На Валаам нас доставили очень быстро и с ветерком.
Был недочет с заселением в отель, но его быстро решили и поселили в отель уровнем выше. Я так поняла, что из нового отеля нам заказали трансфер на завтрак, но об этом никто не предупредил. Поэтому меня два раза разбудил звонок, что меня ожидает такси. В остальном тур понравился, спасибо
Интересное путешествие! Для тех, кто любит гулять и все осматривать самостоятельно. У нас получилось так, что монахи отказали в экскурсии по Валааму. Агентство в этом нисколько не виновато, мы просто погуляли по острову, это тоже очень интересно. Для тех, кто едет летом: если повезло с погодой, берите с собой купальники. В горном парке можно искупнуться, это того стоит. И также можно успеть искупаться на Ладоге на шхерах. Автобусы комфортные, только на задних сидениях показалось, что сильно дует, причем кондиционер был выключен, но все равно сильно сквозило. Гиды контактные, все объясняют. Гостиница в Сортавале не для привередливых, без изысков, но в целом неплохо, вечером даже уютно. Хозяева гостиницы и персонал вежливые, всегда помогут. Вообще впечатления от двух дней положительные, накупила кучу подарков для семьи. Ехать однозначно стоит, но учитывайте, что исследовать всё придется самим, но, как по мне, это даже интереснее, чем ходить группой как стадо овечек)
Ожидания совпали с реальностью, все понравилось - гид, размещение.
Начало моей туристической поездки было бы отличным, автобус подали во время, но уже на посадке экскурсовод не позволил занять передние места в автобусе, затем выяснилось что компания просит меня оплатить еще три тысячи ( путевка на два дня с ночёвкой в гостинице и завтраком на рускеал и Валаам была оплачена заранее полностью), в связи с тем что размещение в двухместном номере только вдвоем , если же размещается один турист то он оплачивает номер как одноместный. Все же решился этот вопрос, доплачивать мне не пришлось, но оператор линии заявила что мне более скидок никаких впредь не будет Скидка при покупке тура предоставилась как пенсионеру. Сама экскурсия была замечательной, экскурсовод очень интересно вела беседу, ознакамливала с достопримечательностями, рассказывала о сувенирах и продукции, давала рекомендации что и где лучше приобрести на подарки. Остановилась я в гостинице которую забронировала для меня организация, и вот тут начались интересные каверзы, ужин не предусмотрен, афе при гостинице готовит только по заказу туроператора, завтрак экскурсовод заказала на свой вкус, хотя как оказалась варианты завтрака должны были оговорить со мной, и в результате я осталась без завтрака так как была заказана каша которую я не ем. На обед в кафе я не успела, потому как за полчаса до обеда за мною пришла такси на причал. В кафе мне не предложили ничего на перекус, ни яичницы, ни бутербродов. Хозяин кафе не заинтересован в клиентах туроператора, а туроператор не подумал о комфорте
В общем поездка понравилась. за исключением некоторых нюансов. Поэтому сняла звезду. Изначально, если Вы ставите цену 13990 руб, то ее не увеличивайте. Экскурсия на Валаам и обед были включены, но экскурсоводы нас не взяли, в их списке почему-то мы были не вписаны. На мой распечатанный электронный билет, где черным по белому написано "с экскурсией на Валаам" они даже не обращают внимание, потому что я путевку купила в спутнике, а не в charm travel. Уважаемый "Спутник" вам надо урегулировать работу с Cham Travel, или у Вас не будут покупать путевки. Деньги конечно, спасибо, за неоказанные услуги вернули. На второй день очень понравилась экскурсовод Алиса, очень понятно все рассказывала, если появлялись какие - то проблемы, то решала сразу на месте. Ее работа заслуживает пятибальной оценки. В Карелии очень красиво, мне очень понравилось.
Сама экскурсия по набору направлений очень интересна но хотелось бы чтобы гид с нами все таки ходил вместе и рассказывал а то довезут билеты купят входные и идите кто куда либо сразу бы говорили кому внутри парка нужна экскурсия либо билеты на посещение внутри парка это минус делайте сразу расшифровку что приобретать отдельно и если это интересно сразу же оплату производить на том же сайте
Читала негативные отзывы о плохой организации экскурсий, но думала, что их оставляют какие-то привередливые люди, а у нас все будет хорошо. Но не тут-то было. Начиналось все прекрасно, забронировали экскурсию Карелия за 2 дня, которая включает посещение Рускеалы, Валаама и Ладожских шхер. Стоимость 13990 за человека. Внесли предоплату, накануне вечером пришло смс с тел. гида Елены. Остаток нужно было доплатить в автобусе. К доплате попросили сумму гораздо меньшую, чем стоимость экскурсии. И тут выяснилось, что в этом автобусе все едут на однодневную экскурсию. Гид обещала разобраться. Через какое-то время сказала, что нас в Рускеале пересадят в другой автобус и взяла с нас полную сумму за экскурсию. Далее нам позвонил представитель турфирмы и сказал, что экскурсионный тур немного поменяли и будет стоить меньше на тысячу с человека и переплату гид вернет. Через 5 минут сообщили, что объявлено штормовое предупреждение и на Валаам мы не поедем. Мы сказали, чтобы нам вернули разницу в экскурсии и мы вернемся этим же автобусом вместе со всей группой. В итоге однодневная экскурсия нам обошлась в 4500 на человека, хотя на сайте такая экскурсия стоит 3590. Я понимаю, что от организаторов не зависит погода. Но наверняка они знали с вечера, что Валаама не будет, и могли предупредить. Гид Елена вела экскурсию, читая монотонным голосом информацию с телефона. Рускеала очень красивый парк, но осадок остался неприятный. Лучше ехать туда самостоятельно.Выйдет дешевле и без нервотрепки
Гиды и водители молодцы. Но гостиница ужас просто))) рекомендую однодневные туры.
Поездка по Карелии понравилась. Поставила 4 звезды потому, что экскурсия на о. Валаам не получилась с Гидом. Было времени всего 3 часа, сами быстро пробежали где смогли. Хотелось бы об острове и жизни на острове узнать побольше. Понравились водопады, Рускавэла, музей шунгита.
Я была в шоке от организации сбора туристов. Меня не включили в список туристов и забыли, не прислали смс с номером автобуса и телефоном гида, а поскольку я не из Санкт Петербурга, была уверена то, что адреса метро Пр.Просвещения времени 6.45 утра мне хватит. В итоге это был дикий стресс, Всё автобусы и гиды компании говорили то, что у них нет места, в спискам меня нет и уточнить информацию негде..Мотаться по 15 автобусам с чемоданом и спрашивать, а не у вас ли я, это ещё то удовольствие. Нету организации и системы встречи туристов. Организаторы, большая просьба для людей из других городов исправьте место встречи : Казанская площадь или метро проспект Просвещения. У вас стоит запятая. Туристам непонятно как найти Казанская площадь на проспекте Просвещения.
