Всё супер, кроме одного - сократили экскурсию на 4 часа, не предупредив заранее, хотя изначально маршрут был более объёмный. Не заехали на крепость - минус локация. За такие деньги ещё и обман…
Все очень понравилось. Тур организован грамотно. Гид Александр Кузьмин настоящий профессионал и просто добрый участливый человек. Однозначно поеду в ваши туры снова. Заряд получен серьезный, впечатлений хватает надолго! Спасибо!!
Добрый день! Посетила тур по Карелии 25-26 окт. Волшебные места, Гид Елена Шунгина великолепна. Глубокое знание истории, культуры и обычаев карелов. Все два дня Елена снабжала нас подробной информацией. Хорошо спланирован и выдержан тайминг в течении двух дней. Хочу ли я вернуться Карелию - однозначно да, и с Еленой.... Однако у меня масса вопросов к организатору тура. Обещанного Валаама не было. за день до полностью оплаченного тура начали звонить менеджеры и предлагать замену экскурсий во второй день. Я в Карелии в первый раз, и не могу по телефону воспринимать названия мест, которые предлагают на замену. В результате вышла большая финансовая неразбериха, в чем я убедилась уже по возвращении, читая письмо от организатора. Почему у гида нет информации об оплаченных туристами опциях, не понятно. Полный автобус туристов, все бронировали на разных площадках. Мною полностью оплачен тур по предоплате, гиду на месте я также оплатила ряд экскурсий, т.к. информации у нее не было по моему пакету....и т.д. и т.д. ...на почту организатору я написала подробное письмо на эту тему. Прошу прислать мне полный расчет по возврату переплаты, надеюсь получить разъяснение и деньги.... Как-то так. Очень прошу организатора разрулить финансовый вопрос и не портить впечатление от поездки. Еще раз Спасибо Елене! Отдельная благодарность нашему водителю Вадиму.
Природа и атмосфера Карелии и Валаама впечатляют. Но, очень разочеровала организация тура, а именно в оговорённые время с 19 до 21 никаких сообщений о времени выезда и информации о гиде не приходило, приходилось, что в первый день, что во второй дозваниваться до оператора,тоьько после этого приходили сообщения. Ночлег был организован в гостинице, расположенной далеко от центра г. Сорталава а заселились нас в 18 часов, что лишило возможности погулять по городу. Второй день экскурсии начался в 12 часов, таким образом много времени было потрачено в пустую. О том, что гида не будет ни Рускеале и на Валаам стало известно лишь по прибытию на лакации. Вообще подробную программу тура не представили. Фактически были уплачены не малые деньги за доставку к месту и обратно, экскурсий не было, проводили время самостоятельно. Ранее оформлял туры через Спутник, но такого барака ни разу не было😓
Отличный гид Елена, спасибо ей за интересную экскурсию. Очень комфортный автобус, комфортное количество санитарных остановок. На Валаам нас доставили очень быстро и с ветерком.
Был недочет с заселением в отель, но его быстро решили и поселили в отель уровнем выше. Я так поняла, что из нового отеля нам заказали трансфер на завтрак, но об этом никто не предупредил. Поэтому меня два раза разбудил звонок, что меня ожидает такси. В остальном тур понравился, спасибо
Интересное путешествие! Для тех, кто любит гулять и все осматривать самостоятельно. У нас получилось так, что монахи отказали в экскурсии по Валааму. Агентство в этом нисколько не виновато, мы просто погуляли по острову, это тоже очень интересно. Для тех, кто едет летом: если повезло с погодой, берите с собой купальники. В горном парке можно искупнуться, это того стоит. И также можно успеть искупаться на Ладоге на шхерах. Автобусы комфортные, только на задних сидениях показалось, что сильно дует, причем кондиционер был выключен, но все равно сильно сквозило. Гиды контактные, все объясняют. Гостиница в Сортавале не для привередливых, без изысков, но в целом неплохо, вечером даже уютно. Хозяева гостиницы и персонал вежливые, всегда помогут. Вообще впечатления от двух дней положительные, накупила кучу подарков для семьи. Ехать однозначно стоит, но учитывайте, что исследовать всё придется самим, но, как по мне, это даже интереснее, чем ходить группой как стадо овечек)
Ожидания совпали с реальностью, все понравилось - гид, размещение.
Начало моей туристической поездки было бы отличным, автобус подали во время, но уже на посадке экскурсовод не позволил занять передние места в автобусе, затем выяснилось что компания просит меня оплатить еще три тысячи ( путевка на два дня с ночёвкой в гостинице и завтраком на рускеал и Валаам была оплачена заранее полностью), в связи с тем что размещение в двухместном номере только вдвоем , если же размещается один турист то он оплачивает номер как одноместный. Все же решился этот вопрос, доплачивать мне не пришлось, но оператор линии заявила что мне более скидок никаких впредь не будет Скидка при покупке тура предоставилась как пенсионеру. Сама экскурсия была замечательной, экскурсовод очень интересно вела беседу, ознакамливала с достопримечательностями, рассказывала о сувенирах и продукции, давала рекомендации что и где лучше приобрести на подарки. Остановилась я в гостинице которую забронировала для меня организация, и вот тут начались интересные каверзы, ужин не предусмотрен, афе при гостинице готовит только по заказу туроператора, завтрак экскурсовод заказала на свой вкус, хотя как оказалась варианты завтрака должны были оговорить со мной, и в результате я осталась без завтрака так как была заказана каша которую я не ем. На обед в кафе я не успела, потому как за полчаса до обеда за мною пришла такси на причал. В кафе мне не предложили ничего на перекус, ни яичницы, ни бутербродов. Хозяин кафе не заинтересован в клиентах туроператора, а туроператор не подумал о комфорте
В общем поездка понравилась. за исключением некоторых нюансов. Поэтому сняла звезду. Изначально, если Вы ставите цену 13990 руб, то ее не увеличивайте. Экскурсия на Валаам и обед были включены, но экскурсоводы нас не взяли, в их списке почему-то мы были не вписаны. На мой распечатанный электронный билет, где черным по белому написано "с экскурсией на Валаам" они даже не обращают внимание, потому что я путевку купила в спутнике, а не в charm travel. Уважаемый "Спутник" вам надо урегулировать работу с Cham Travel, или у Вас не будут покупать путевки. Деньги конечно, спасибо, за неоказанные услуги вернули. На второй день очень понравилась экскурсовод Алиса, очень понятно все рассказывала, если появлялись какие - то проблемы, то решала сразу на месте. Ее работа заслуживает пятибальной оценки. В Карелии очень красиво, мне очень понравилось.
Сама экскурсия по набору направлений очень интересна но хотелось бы чтобы гид с нами все таки ходил вместе и рассказывал а то довезут билеты купят входные и идите кто куда либо сразу бы говорили кому внутри парка нужна экскурсия либо билеты на посещение внутри парка это минус делайте сразу расшифровку что приобретать отдельно и если это интересно сразу же оплату производить на том же сайте
Поездка по Карелии понравилась. Поставила 4 звезды потому, что экскурсия на о. Валаам не получилась с Гидом. Было времени всего 3 часа, сами быстро пробежали где смогли. Хотелось бы об острове и жизни на острове узнать побольше. Понравились водопады, Рускавэла, музей шунгита.
