Исторический хамам в сердце Стамбула: СПА только для вас

Это просто треш. Нас отвели в соседний отель в подвал (Royal Bosphorus Hamam). формально там есть массажный кабинет (с отклеивающимися обоями, не очень приятный), небольшая сауна (где было достаточно прохладно), небольшой хамам и хамам побольше, раздевалка - это отдельный «восторг». Нас привели с еще двумя девушками, их отправили на массаж, нам предложили пока побыть в хаммаме/сауне. После 30мин мы откровенно замерзли и пошли уточнять, в чем дело и как попасть в бассейн. На что сотрудники спа нам ответили, что бассейна тут нет. Напоминаю, что в программе было заявлено историческое роскошное место для Султанов с бассейном, ничего из этого там не было. На фото можете даже не смотреть. Мы расстроенные пошли разобраться, в чем дело и потребовать возврата средств за несоответствие заявленной услуге. Со слов представителя турфирмы они сотрудничают с двумя спа, один хороший с бассейном, второй-куда нас отправили. Первый, с их слов, занят до 7.01 (!!!), то есть все, кто забронирует, может попасть в подвал. после длительных переговоров нам вернули только 20 евро (программа - 140 евро), типа за отсутствие бассейна, тк все остальное по мнению фирмы соответствует (есть формально хаммам, предложены услуги массажа и пилинга). В итоге решили, что сходим на массаж, иначе останемся вообще ни с чем. Надо отметить, что в самом салоне были вежливы и постарались сгладить ситуацию, продлив процедуры. За это и то, что вернули хотя бы часть средств-2 звезды. В остальном полное разочарова...