Водные прогулки и экскурсии в Венеции

Добрый день. Хочу оставить обратную связь по билетам в Венеции. Нам нужен был билет на 24 часа с 3 на 4 июля. На сайте мы выбрали 3 июля, 15:00, и заказали билет на 24 часа. После этого получили письмо, где нужно было заполнить имя и фамилию. Мы заполнили данные, но билет пришёл на 3 июля с 00:00 до 23:59. Мы были разочарованы, потому что приезжали в Венецию только в 15:00, и нам нужен был билет также на 4 июля. Поэтому мы купили ещё один билет на 4 июля, указав те же данные. Но снова получили билет с 00:00 до 23:59. Позже, уже в Венеции, мы выяснили, что присланная вами распечатка сама по себе не является полноценным билетом. С ней нельзя нормально пройти через турникет и она не подходит для контроля. Нужно подойти к специальному автомату, выбрать опцию «билет куплен онлайн», ввести номер билета и распечатать настоящие билеты с магнитной полосой. После такой распечатки наши билеты стали действовать 24 часа с момента активации — с 3 июля примерно 16:00 до 4 июля примерно 16:00. То есть второй билет на 4 июля нам покупать было не нужно. Информация, которую вы предоставили, оказалась некорректной и ввела нас в заблуждение. Из-за этого мы купили лишний билет и потратили дополнительные деньги. Просим рассмотреть эту ситуацию и вернуть стоимость второго билета.

Наша экскурсия и поездка на гондоле пролетели незаметно: без очередей и ожидания, всё очень понравилось, Кристина рассказала нам много интересных фактов в целом про город, историю и здания. Гид очень эрудированный, ответила на все наши вопросы - мы задавали их много, провели экскурсию скорее в формате «вопрос/ответ», но узнали всё, что хотели.

Считаю, что прогулка на гондоле обязательна для всех, кто бывает в Венеции. Мы остались очень довольны. Непередаваемые эмоции. Спасибо! 😃

Елена замечательно провела экскурсию, очень легко, доступным нескучным языком, провела по таким улочкам Венеции куда мы не доходили, не туристическим. Отличный экскурсовод!