4 июля состоялась экскурсия в Неман-Советск. С утра нас забрали из Светлогорска. В информации, полученной накануне, было написано, что отправление будет в 7:05. Мы пришли в 6:50 и стояли все это время одни, в 7:12 так и не было автобуса, испугались, что что-то перепутали, решили просто написать и уточнить, не перепутали мы что-то. Без какой-либо претензии и негатива задали вопрос администратору турагенства и попросили подсказать, не перепутали ли бы. После получили негатив и недовольство водителя, который решил на весь автобус отчитать "туристов из Светлогорска" из-за которых у него испорчено настроение, сказав, что его не смогли подождать минуту. Значит, время у водителя и время, которое отправилось туристам просто не совпало. Представьте: семь утра, вы одни стоите по нуждому адресу, посадки нет. Конечно, возникнет вопрос, не перепутали ли вы ничего в незнакомом городе. Никаких претензий и обвинений нами не было высказано и мы не собирались этого делать. Однако в том, что водитель забыл заехать в другую точку и забрать других туристов оказались виноваты мы. И в том, что разбудили администратора своим вопросом в 7 утра. Но если у нас выезд в это время и нам дается номер для связи и для того, чтобы задавать вопросам. А если у туристов что-то происходит? Тогда не надо дезинформировать, следует писать, в какое время на наши вопросы можно ответить. Конечно, такие заявления не добавляют настроения в начале пути.
В остальном экскурсия понравилась, гид был прекрасным.