Хотелось бы поделиться опытом заказа экскурсии у Ирины и Ольги и, возможно, кого-то предостеречь.
Экскурсию оформляли на сайте «Спутник». Кстати, нормальный сайт с отзывчивой поддержкой. На этапе оплаты можно было внести частичную или полную предоплату. Нам удобнее было внести полную, что мы и сделали.
Через час с нами связалась Ольга и сообщила, что им вроде как неудобно выводить с этого сайта деньги (толком не поняли), попросила отменить заказ и отдать всю сумму наличными. На наш взгляд, это уже непрофессионально: мы как заказчики оплатили услугу легальным и удобным для себя способом, остальное нас заботить не должно.
Мы сразу предупредили гида, что, согласно письму-подтверждению, предоплату нам не вернут. Но она заверила, что всё будет в порядке, и мы пошли навстречу.
Ожидаемо, предоплату не вернули. Гид была в замешательстве: «Получается, сайт всё себе заберёт? А что же нам с вами делать?» Для нас, только что расставшихся с 50 долларами в никуда, вопрос звучал чудовищно.
В конце концов служба поддержки восстановила заказ, но уже на других условиях – с частичной предоплатой, а разницу направила на возврат. Но по новым условиям большую часть суммы (42$) нам всё ещё нужно было отдать лично. Получается, что пока, на сегодняшний день, мы оплатили экскурсию дважды.
Извинений гиды нам не принесли. Более того, при встрече сказали: «Вот из-за того, что вы через этот сайт оплачивали, вся эта катавасия и случилась» (дословно). Хотя ни мы, ни сайт здесь совершенно не при чём.
Отличная экскурсия, очень позитивный и эрудированный экскурсовод Ольга.
Несмотря на проливной(!!) дождь, знакомство с городом состоялось! Успели посмотреть и услышать все запланированное в экскурсии и даже немного больше, спасибо Оле за возможность потратить свое время!
Однозначно рекомендую!
П.С. Пинск - очень недооцененный туристами город, если есть возможность заехать сюда, не сомневайтесь, он того стоит.
Были на экскурсии по Пинску с экскурсоводом Ольгой.Два часа пролетели незаметно, узнали много нового и интересного о прошлом города , полюбовались на прекрасную архитектуру прошлых веков.
Отличная экскурсия: Ирина знает всё, вы тоже полюбите Пинск! Рекомендую)
Ольга - настоящий краевед, искренне любящий свой город. Она старается постоянно пополнять багаж знаний о нем и щедро делится своими находками с экскурсантами. Рекомендую всем!
Очень понравился город, учитывая, что о его существовании мы узнали совершенно случайно из статьи в интернете про неодоцененные города Беларуси. В этой же статье автор горячо рекомендовал Ольгу и был абсолютно прав! Мы путешествовали на машине, переезды были длинные и не всегда предсказуемые по времени, в итоге мы два раза просили Ольгу поменять время, гид пошёл навстречу, что очень нам помогло. Спасибо!
И конечно, сама экскурсия нам очень понравилась. Идеально по времени и насыщенности, весьма информативно. Если будем в Беларуси ещё, я бы даже осталась в городе с ночёвкой (в той красивой новой гостинице, построенной еврейской общиной, конечно же) и с удовольствием сходила бы в ресторанчик в Пинске! Городок очень симпатичный, длюннющая пешеходная улица и, конечно, потрясающая архитектура!
На экскурсии были вдвоем с мужем, в Белоруссии были в 4-х городах и в каждом брали индивидуальную экскурсию. Ольга, прекрасный рассказчик, в спокойном темпе обошли весь центр. Ольга рассказала много интересных фактов о городе и его жителях. Ответила на все наши вопросы, дала свои рекомендации, что еще посмотреть самостоятельно. По совокупности из всех экскурсоводов, которых мы брали в Белоруссии Ольга и Олег в Минске, на наш взгляд лучшие. Рекомендуем, не пожалеете.
Были на экскурсии с Ириной, мамой Ольги. Экскурсия была очень интересной по содержанию, а по времени - даже дольше запланированного. Рассказ был увлекательным и структурированным, казалось, что время пролетело очень быстро, даже несмотря на холод на улице. Приятно, что Ирина знает и любит родной город и делиться информацией о нем. Экскурсию могу смело рекомендовать как искуренным путешественникам, так и просто любителям прогулок.
Экскурсию проводила Ирина, мама Ольги. Встретила нас прямо у гостиницы, а дальше было 3 часа интересных и интригующих рассказов про историю Пинска. Поразило, что Ирину хорошо знают и тепло здороваются многие люди в городе, как обычные прохожие, так и ксёндз в костёле бывшего монастыря францисканцев, который разрешил провести часть экскурсии внутри храма. В общем, рекомендую, было интересно.
Интересная хорошая обзорная экскурсия по городу. Считаю для первого знакомства с городом самое то. Экскурсовода приятно слушать и он относительно вопросов и интересов слушателей подстраивает свой рассказ, чтоб было более интересно и направлено на аудиторию
Отличная экскурсия, очень увлекательная, прошла на одном дыхании! Столько всего интересного о городе! Ольга классный экскурсовод!
Отличная экскурсия в прекрасном Пинске! Будем рекомендовать знакомым! Спасибо Ирине!
