Правила безопасного поведения при проведении Мероприятий

Правила безопасного поведения при проведении Экскурсии, Тура, Трансфера, Развлекательного мероприятия, размещаемые Исполнителями на Агрегаторе

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами безопасного поведения при проведении Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия, размещаемыми Исполнителями на Агрегаторе (далее - Правила). Если Вы не согласны с каким-либо пунктом, воздержитесь от Заказа Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия на Агрегаторе и участия в них. Осуществление Заказа означает, что Вы полностью принимаете Правила и обязуетесь их соблюдать.

Термины в настоящих Правилах используются в значении, определенном в Рамочном договоре возмездного оказания услуг по организации и проведению Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия на территории Российской Федерации (https://www.sputnik8.com/ru/pages/framework-agreement).

Мы стремимся сделать Ваш опыт участия в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии не только увлекательным, но и безопасным. В целях предотвращения несчастных случаев и других происшествий, представляющих риск для жизни и здоровья, Владелец Агрегатора подготовил настоящие Правила.

Общие положения

1.1 Правила определяют:

1.1.1. основные требования к поведению Потребителя при участии в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии;

1.1.2. меры безопасности, которые необходимо соблюдать Потребителю во время Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.

1.2. Соблюдение Правил является обязательным условием безопасного оказания услуг Исполнителем.

1.3. Безопасность Потребителя во время проведения Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия распространяется:

1.3.1. на жизнь, здоровье, личную неприкосновенность Потребителя, включая физическое (телесное) и психическое (моральное) состояние, а также частную жизнь;

1.3.2. имущество Потребителя, в том числе предметы туристского снаряжения и инвентаря, багаж, предметы личного обихода и другие предметы, которые используются и (или) приобретены Потребителем во время Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.

1.4. В случае нарушения Правил Исполнитель вправе:

1.4.1. приостановить оказание услуг до устранения нарушений;

1.4.2. отказать в проведении Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия, если нарушение является грубым.

1.5, Настоящие Правила не содержат исчерпывающий перечень требований к безопасности. Они могут дополняться правилами, установленными Исполнителем, а также общепринятыми нормами поведения и правилами безопасности при проведении Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.

Подготовка к посещению Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия

2.1. Внимательно ознакомьтесь с описанием Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия, включая:

2.1.1. маршрут и его особенности, прогноз погоды в день проведения Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия;

2.1.2. требования к физической подготовке, возрасту, состоянию здоровья;

2.1.3. перечень необходимых вещей и средств индивидуальной защиты;

2.1.4. правила посещения объектов, входящих в маршрут.

2.2. Если у Вас есть вопросы о деталях Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия, безопасности или разрешениях Исполнителя, уточните информацию через Агрегатор или напрямую у Исполнителя.

2.3. Перед Заказом Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия внимательно ознакомьтесь с теми требованиями и ограничениями, которые указаны на Странице Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия. Не бронируйте Экскурсию, Тур, Трансфер или Развлекательное мероприятие, если Вы не соответствуете ограничениям по возрасту и здоровью, предъявляемым требованиям, в частности, по физической подготовке, не готовы использовать индивидуальное, групповое снаряжение и экипировку, включая средства индивидуальной защиты, или не готовы принять возможные риски.

2.4. Не берите с собой детей на Экскурсию, Тур, Трансфер или Развлекательное мероприятие, где их участие запрещено и/или небезопасно, и/или есть соответствующие ограничения для детей, и/или существует риск здоровью и жизни детей. Если допускается участие детей, Вы несете ответственность за их безопасность.

Общие меры предосторожности

3.1. Соблюдайте правила безопасности, установленные объектами маршрута (музеи, парки, производственные объекты и другие объекты).

3.2. Следуйте инструкциям и рекомендациям Исполнителя. Если проводится инструктаж по безопасности, внимательно слушайте и выполняйте все указания.

3.3. При посещении природных объектов (горы, ледники, водопады и другие природные объекты) строго следуйте указаниям Исполнителя. Любые самостоятельные действия могут быть опасны.

3.4. При посещении производственных объектов держитесь группы и выполняйте указания Исполнителя.

3.5. При необходимости пройдите профилактические медицинские осмотры и сделайте прививки в соответствии с международными и национальными медицинскими требованиями.

3.6. Ознакомьтесь с возможными рисками инфекционных и неинфекционных заболеваний в стране или регионе проведения Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия. Следите за информацией о массовых отравлениях и состоянии окружающей среды в стране или регионе проведения Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия. При необходимости уточняйте актуальные данные у Исполнителя.

3.7 Соблюдайте правила проезда на транспортных средствах.

3.8. Если Вы почувствовали недомогание, немедленно сообщите Исполнителю.

3.9. Обращайте внимание на состояние здоровья и поведение других участников. В случае необходимости сообщайте Исполнителю о признаках нездоровья или пропаже участника.

3.10 Если Вы отстали от группы, срочно свяжитесь с сопровождающим, представителем Исполнителя или другими участниками. При невозможности связи обратитесь в ближайшее государственное учреждение (музей, полицию, администрацию объекта и другие учреждения).

3.11. Используйте средства индивидуальной защиты там, где это предусмотрено.

3.12. Будьте предельно осторожны при участии в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии, связанных с повышенными рисками (походы, катание на животных, водные развлечения и другие).

3.13. Используйте средства индивидуальной защиты (страховочные веревки при пересечении сложных участков туристского маршрута, шлемы, ледорубы, крючья и прочее) там, где их использование обусловлено спецификой маршрута.

3.14. Будьте внимательны и осторожны при посещении маршрутов, пролегающих через территории, где возможны встречи с дикими животными, ядовитыми или агрессивными рыбами, пресмыкающимися, насекомыми, а также с потенциально опасными растениями. Обращайте внимание на рекомендации Исполнителя и следуйте установленным мерам предосторожности.

3.15.На Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии запрещено:

3.15.1. употреблять алкоголь (за исключением случаев, когда его дегустация включена в программу Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия);

3.15.2. мусорить, нецензурно выражаться, нарушать общественный порядок;

3.15.3. сходить с маршрута, подходить к краям обрывов, заходить и купаться в несанкционированных местах;

3.15.4. выходить за ограждения и оставлять детей без присмотра.

3.16. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения. Соблюдение мер безопасности позволит избежать несчастных случаев и сделать Ваше путешествие максимально комфортным.

Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев, страхование имущества и страхование от невыезда

4.1. Перед участием в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии рекомендуется оформить страховой полис, покрывающий возможные риски, связанные с участием в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии, включая:

4.1.1. несчастные случаи и травмы;

4.1.2. экстренную медицинскую помощь;

4.1.3. утраченное или поврежденное имущество;

4.1.4. страхование от невыезда;

4.1.5. другие непредвиденные обстоятельства, связанные с маршрутом Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.

4.2. В случае участия в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии с повышенным уровнем риска (походы, водные виды спорта, катание на животных, экстремальные развлечения), рекомендуется оформить специализированную страховку с учетом характера Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.

4.3. Ознакомьтесь с условиями страхового полиса заранее, уточните перечень покрываемых рисков и действий, которые могут привести к отказу в выплате страхового возмещения.

4.4. Наличие страхового полиса может быть обязательным требованием для участия в Экскурсии, Туре, Трансфере или Развлекательном мероприятии. В таких случаях Исполнитель вправе запросить подтверждающий документ перед началом Экскурсии, Тура, Трансфера или Развлекательного мероприятия.