ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Дата вступления в силу: 11 Ноября 2025 года

Travel Tech L.L.C-FZ (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наше») является оператором маркетплейса (далее — «Платформа»), предназначенного для бронирования и реализации экскурсий, туров и сопутствующих туристических услуг на территории Объединённых Арабских Эмиратов и прилегающих районах (далее — «ОАЭ»). Компания представляет собой общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное во фризоне Майдан, Дубай, ОАЭ, под регистрационным номером 2535525, с юридическим адресом: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates.

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») является неотъемлемым дополнением к нашей Политика конфиденциальности (ссылка) и подлежит совместному толкованию с ней. Указанная Политика содержит исчерпывающие сведения об обработке персональных данных в полном соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» (далее — «PDPL»), законодательством эмирата Дубай и иными применимыми федеральными нормативными правовыми актами ОАЭ. Настоящая Политика регулирует исключительно использование файлов cookie и аналогичных технологий (совместно именуемых «Файлы cookie») на Платформе.

Использование Платформы влечет безусловное признание того факта, что субъект данных ознакомился, понял и принял условия настоящей Политики и Политики конфиденциальности. В случае несогласия с указанными условиями субъект данных обязан воздержаться от использования Платформы. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке; о существенных изменениях субъект данных будет уведомлен посредством Платформы или электронной почты. Дальнейшее использование Платформы после такого уведомления считается безусловным принятием внесённых изменений.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, надлежит обращаться к сотруднику по защите данных (DPO) по адресу адрес электронной почты.

1. Понятие и назначение файлов cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, содержащие уникальные идентификаторы, которые передаются с Платформы на устройство субъекта данных (компьютер, смартфон, планшет) и сохраняются в браузере или на устройстве. К аналогичным технологиям относятся веб-маяки (пиксельные теги, прозрачные GIF), журналы серверов, объекты локального хранения (включая HTML5 local storage) и иные технологии отслеживания.

Использование файлов cookie позволяет нам:

- идентифицировать устройство субъекта данных и обеспечить непрерывность пользовательского опыта;

- осуществлять анализ использования Платформы в целях повышения функциональности и безопасности;

- персонализировать контент и рекламные материалы;

- выполнять основные функции, без которых надлежащее функционирование Платформы невозможно.

Обработка данных с помощью файлов cookie осуществляется в строгом соответствии с требованиями PDPL к прозрачности, получению согласия (при необходимости) и законности обработки.

2. Классификация используемых файлов cookie

Классификация файлов cookie производится по назначению и сроку действия:

2.1 По назначению

Категория	Назначение	Примеры	Обрабатываемые категории персональных данных
Строго необходимые файлы cookie («Обязательные»)	Обеспечение функционирования Платформы, безопасности и основных функций (поддержание сессии, обработка бронирований).	Идентификатор сессии, токены аутентификации.	Технические данные (идентификаторы сессий).
Аналитические файлы cookie	Анализ использования Платформы в целях повышения производительности, устранения неисправностей и оптимизации пользовательского опыта (анонимизированные или агрегированные данные).	Google Analytics (_ga, _gid)	Технические данные, аналитика использования.
Функциональные файлы cookie	Обеспечение расширенных функций (запоминание предпочтений, языковых настроек).	Хранение настроек фильтров туров.	Данные профиля, предпочтения.
Таргетирующие/рекламные файлы cookie	Доставка персонализированной рекламы, оценка эффективности рекламы, предотвращение мошенничества (сторонние поставщики).	Google Ads	Маркетинговые данные, поведение при просмотре.

2.2 По сроку действия

- Сессионные файлы cookie: автоматически удаляются при закрытии браузера.

- Постоянные файлы cookie: сохраняются на устройстве в течение установленного срока (от 30 дней до 2 лет) до истечения срока действия или удаления.

Обработка чувствительных персональных данных (в понимании PDPL) с использованием файлов cookie не осуществляется.

3. Порядок получения согласия и управления файлами cookie

3.1 Механизм получения согласия

- При первоначальном посещении Платформы отображается баннер согласия на использование файлов cookie, содержащий категоризацию файлов cookie и требующий явного согласия субъекта данных (посредством непредзаполненных чекбоксов) в отношении необязательных файлов cookie (аналитических, функциональных, таргетирующих).

- Обязательные файлы cookie размещаются без получения согласия, поскольку их использование строго необходимо для исполнения договора с субъектом данных (правовое основание: исполнение договора в соответствии с PDPL).

- Согласие является свободным, конкретным, информированным и недвусмысленным и может быть отозвано в любой момент посредством Центра управления файлами cookie (доступен по гиперссылке «Настройки cookie» в нижнем колонтитуле Платформы) без ущерба для законности обработки, осуществленной до момента отзыва.

- Факт получения согласия (включая отметку времени и выбранные категории) фиксируется в соответствии с требованиями PDPL к ведению учёта.

3.2 Права субъекта данных по управлению файлами cookie

Действие	Порядок реализации
Отзыв согласия	Центр управления файлами cookie → обновление предпочтений → сохранение.
Блокировка всех файлов cookie	Настройки браузера (может повлечь ограничение функциональности Платформы).
Удаление файлов cookie	Очистка данных браузера либо использование Центра управления файлами cookie.
Сигнал «Не отслеживать» (DNT)	Учитывается в технически осуществимых пределах; для необязательных файлов cookie сигналы DNT браузера соблюдаются.

4. Файлы cookie третьих лиц и поставщики услуг

Компания сотрудничает с доверенными сторонними поставщиками услуг, выступающими в качестве обработчиков в рамках соглашений об обработке данных, соответствующих PDPL. Указанные поставщики размещают файлы cookie от имени Компании. Сторонним поставщикам запрещено использовать файлы cookie в целях, несовместимых с настоящей Политикой. Кросс-девайсное отслеживание осуществляется исключительно при наличии согласия.

5. Цели обработки данных с использованием файлов cookie

Цель	Категории файлов cookie	Правовое основание (PDPL)	Категории обрабатываемых данных
Обеспечение функционирования и безопасности Платформы	Обязательные	Исполнение договора; законные интересы	Технические
Анализ использования и совершенствование Платформы	Аналитические	Законные интересы; согласие	Технические, данные использования
Персонализация (рекомендательные системы)	Функциональные	Согласие; законные интересы	Данные профиля
Маркетинг и ретаргетинг	Таргетирующие	Согласие	Маркетинговые данные

Обработка данных является пропорциональной, минимизированной и ограничена исключительно заявленными целями.

6. Трансграничная передача и меры безопасности

- Трансграничная передача: размещение файлов cookie третьими лицами может повлечь передачу данных за пределы ОАЭ. Применяются стандартные договорные оговорки или решения об адекватности уровня защиты в соответствии с PDPL.

- Меры безопасности: файлы cookie передаются по защищённым каналам (HTTPS); применяются контроль доступа, регулярные аудиты и иные организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа и нарушений защиты данных.

7. Сроки хранения

- Сессионные файлы cookie: удаляются автоматически при закрытии браузера.

- Постоянные файлы cookie: хранятся в течение заявленного срока либо до момента отзыва согласия или поступления запроса на удаление.

- Журналы и аналитические данные: сроки хранения соответствуют Политике конфиденциальности (например, 12–26 месяцев).

8. Права субъекта данных

Права субъекта данных в отношении данных, собираемых посредством файлов cookie, изложены в разделе 7 Политики конфиденциальности и включают доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия. З

9. Защита персональных данных несовершеннолетних

Сознательное размещение необязательных файлов cookie в отношении лиц моложе 18 лет не допускается без проверяемого согласия законных представителей (см. раздел 9 Политики конфиденциальности).

10. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящая Политика регулируется законодательством ОАЭ и эмирата Дубай. Все споры, вытекающие из Политики или в связи с ней, подлежат разрешению в судах эмирата Дубай. Жалобы направляются в Офис по защите данных ОАЭ.