Инструкция к Календарю занятости

Коротко: когда использовать календарь.

1. Когда нужно посмотреть, на какое время у вас уже есть заказы — по всем экскурсиям или по каждой отдельно, чтобы спланировать день.

2. Когда нужно быстро закрыть от бронирований какие-то дни для всех экскурсий — например, у вас отпуск, вы заболели или просто по какой-то причине не можете временно проводить экскурсии. Можно закрыть не только дни, но и конкретные часы. 

3. Когда нужно быстро и в одном месте закрыть от бронирований конкретные дни или часы для конкретных экскурсий — например, если музей, в который вы обычно водите экскурсии, внепланово закрылся на санитарный день, или закрыт для посещений в конкретные часы в связи с проходящим там мероприятием.

Содержание

• Структура календаря

• Работа со всеми экскурсиями или с конкретной экскурсией

• Обозначения в календаре

• Как закрыть/открыть бронь

• Как закрыть/открыть конкретное время

• Как закрыть/открыть день

• Как закрыть/открыть период (несколько дней)

• Календарь занятости и расписание экскурсии: в чем разница

• Где найти календарь

• Частые проблемы и их решения

  • На моей экскурсии написано «нет доступных дат» или отображаются не все дни

  • Время в Календаре постоянно блокируется, когда приходит хотя бы 1 заказ

Структура календаря

Работа со всеми экскурсиями или с конкретной

Выберите, хотите ли вы работать со всеми экскурсиями сразу или только с конкретной. По умолчанию выставлено значение «Все экскурсии».

Обозначения в календаре

В календаре используются цветовые обозначения, чтобы быстро ориентироваться в статусе дней и заказах:

• Серый цвет — день закрыт для новых бронирований.

• Зелёный индикатор — показывает, сколько экскурсий уже забронировано на этот день.

• Голубой контур — выделяет выбранный день. По нему можно посмотреть расписание со всеми заказами.

Цвета в календаре показывают, могут ли туристы продолжать бронировать экскурсию на это время.

• Если голубой — бронь открыта, туристы на это время могут оформить заказ, места ещё есть.

• Если красный — бронь закрыта, новые заказы не оформить.

  А под названием экскурсии вы сразу видите, сколько человек уже купили билеты — так проще понять, когда стоит закрывать бронь.

Как закрыть/открыть бронь

Когда нужное количество человек на экскурсию набрано, нажмите на нее в календаре.

Откроется модальное окно с информацией по заказам, количеству человек. Внизу окна кнопка «закрыть бронь».

Когда бронь закрыта, новые заказы на это время не будут вам приходить. Если у вас появятся еще места на экскурсию, вы так же можете перейти в это окно и открыть бронь

Как закрыть/открыть конкретное время

Чтобы закрыть для бронирования конкретное время, кликните на нужное время в календаре. Оно выделится серым цветом.

По значку с корзиной можно удалить промежуток, тогда он снова будет открыт для бронирований.

Как закрыть/открыть день

Чтобы закрыть бронирование на весь день, нажмите на кнопку «Закрыть день». Когда день закрыт, кнопка меняется на «Открыть день».

Как закрыть/открыть период (несколько дней)

Можно закрыть сразу период: для этого нажмите на кнопку «Закрыть несколько дней» под календарем на месяц, выберите первый и последний дни периода и нажмите кнопку «Сохранить». Нажмите «Отменить», чтобы выйти из выбора периода, не применяя изменения.

Календарь занятости и расписание экскурсии: в чем разница

Расписание экскурсии вы настраиваете для конкретной экскурсии в ее настройках: 

• оно может быть регулярным, с началом в конкретные дни в конкретное время, или вы готовы брать индивидуальные группы в любое время. 

Календарь занятости нужен:

• для планирования дня, так как в нем отображаются все занятые слоты по всем экскурсиям — это удобно;

• для быстрого реагирования на изменяющиеся условия — закрыть конкретные дни или часы для всех экскурсий сразу или для отдельных выбранных, без надобности перенастраивать расписание каждой экскурсии каждый раз под разовые изменения.

Примеры:

• «Экскурсия проводится каждый день в 10 и 14 часов» — заполняем в расписании экскурсии.

• «Не смогу взять никакие экскурсии в ближайшие выходные» — закрываем дни в календаре для всех экскурсий.

• «Не смогу провести конкретную экскурсию в этот понедельник в 10 утра» — можно закрыть и в Календаре, и в Расписании. Закрываем слот на понедельник в 10 утра в календаре для этой экскурсии или заходим в Расписание этой экскурсии и убираем день в разделе —«Исключить дни».

Где найти Календарь

• На компьютерной версии сайта: в правом верхнем углу иконка календаря:

  

• На мобильной версии сайта: разверните меню и найдите строку «Календарь занятости»:

  

• В приложении: перейдите в меню «Гид», и из него в «Календарь»:

  

Частые проблемы и их решения

На моей экскурсии написано «нет доступных дат» или отображаются не все дни.

• Проверьте, что у вас корректно настроено расписание в самой экскурсии. 

• Проверьте, что у вас не закрыты эти дни в Календаре занятости. 

• Дата в календаре автоматически закрывается, если вы отменили какой-то заказ на этот день. Найдите нужную дату в Календаре и откройте ее обратно, если нужно.

• Мы выводим даты только на 180 дней вперед: если до начала вашей экскурсии больше полугода, даты не начнут отображаться, пока не подойдет время. 

• Проверьте статус экскурсии: если она еще не опубликована, на ней действительно не выводится расписание. Это нормально. 

Я не закрывал никакие даты, но время в Календаре постоянно блокируется, когда приходит хотя бы 1 заказ.

• Дата в календаре автоматически закрывается, если вы отменили какой-то заказ на этот день. Найдите нужную дату в Календаре и откройте ее обратно, если нужно.

• В профиле гида есть опция «Не принимать заявки, если на это время уже есть заказ на любую из ваших экскурсий». Туда можно перейти по кнопке «Настройки календаря», расположенной под календарем месяца. Проверьте, включена ли она.

  

• Если галочка включена, то время, занятое под одну из экскурсий, будет недоступно для бронирования других (чтобы не возникало наложений и вам не нужно было быть в двух местах одновременно). Если галочка выключена, вы можете продолжить получать заказы на одно и то же время для разных экскурсий (если у вас команда гидов, и вы можете проводить одновременно несколько экскурсий независимо друг от друга).

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам на gid@sputnik8.com.