Программа лояльности: больше заказов для гидов

Привлекайте больше постоянных туристов и получайте больше надежных заказов — без снижения цены для всех клиентов.

Кто участвует в программе?

Программа лояльности доступна туристам, которые уже бронировали экскурсии на Спутнике.

Участники получают один из трех уровней — со скидкой 3%, 4% или 5% в зависимости от количества и суммы заказов.

Это более вовлеченная аудитория, которая:

• чаще бронирует экскурсии

• реже отменяет и пропускает заказы

• обычно имеет более высокий средний чек

• нередко покупает несколько экскурсий за одну поездку

Что это дает гидам?

• Более надежные туристы

  На ваши экскурсии приходит аудитория, которая уже пользуется Спутником и чаще завершает бронирования.

• Больше заметности

  Экскурсии участников программы получают специальную отметку и более привлекательную цену для лояльных туристов.

• Рост бронирований без массовых скидок

  Вы предоставляете скидку только участникам программы лояльности, а не всем клиентам.

Как работает программа?

Участники программы получают скидку от Спутника на все экскурсии на сайте:

• 3% — для 1 уровня

• 4% — для 2 уровня

• 5% — для 3 уровня

Вы можете подключить дополнительную скидку на все или часть своих экскурсий. Такое предложение будет дополнительно подсвечиваться, чтобы его заказывали чаще. Бронирую экскурсию турист получит скидку и от Спутника, и от вас — также 3%, 4% или 5% в зависимости от своего уровня.

Пример

Турист 1 уровня уже получает скидку 3% от Спутника.

После подключения программы вы добавляете еще 3% скидки со своей стороны.

В итоге турист увидит скидку 6%, а ваша экскурсия станет заметнее и привлекательнее для бронирования.

Важные условия

• Скидка действует только для участников программы лояльности.

• Размер вашей скидки зависит от уровня туриста: 3%, 4% или 5%.

• Скидка по программе не суммируется с другими скидками на экскурсию — применяется только максимальная скидка.

• Если на экскурсии уже установлена скидка более 10%, программа лояльности для нее не применяется.

• Для подключения к программе необходимо ознакомиться и подписать акцепт обновленной Оферты.

Как подключить экскурсии?

Подключение занимает всего пару кликов в настройках экскурсии:

• Перейдите в настройках экскурсии в раздел «Билеты и цены»

  

• Поставьте галочку на программе лояльности во вкладке «Настройка экскурсии»

  

Мы рекомендуем подключить все экскурсии, чтобы быстрее получать новые заказы от участников программы.

При необходимости вы можете:

• подключить только отдельные экскурсии

• отключить участие в любой момент, просто убрав галочку в разделе «Билеты и цены».

Подробнее об условиях участия — в Оферте.

FAQ

Кто оплачивает скидку?

Скидка от Спутника (3–5%) предоставляется за счет комиссии платформы.

Дополнительная скидка 3–5% подключается за счет гида.

Какие экскурсии можно подключить?

К программе можно подключить любую свою экскурсию.

Однако если на экскурсии уже действует скидка более 10%, скидка по программе лояльности применяться не будет.

Суммируется ли скидка с другими скидками?

Нет. Одновременно применяется только одна — максимальная скидка.

Можно ли отключиться от программы?

Да. Вы можете в любой момент:

• отключить программу полностью

• оставить участие только для отдельных экскурсий

Все настройки доступны в редактировании экскурсии.