Как отменить заказ за туриста

Спутник скрывает экскурсии, заказы на которые часто отменяются гидом.

Чтобы ваши экскурсии не скрывались из-за многочисленных отмены, инициатором которых являетесь не вы, а турист, например:

  • туристы бронируют на доступную дату, но в сообщении просят провести в закрытую в календаре дату
  • туристы просят провести экскурсию на неприемлемых для вас условиях (для большего количества человек, чем вы ограничили в настройках)
  • туристы бронируют одну экскурсию, а просят провести что-то другое
  • туристы сделали заказ, но не отвечают на ваши письма и звонки

такой заказ вам необходимо отменять от имени туриста.

Для этого:

  • пройдите в раздел "Предстоящие заказы" вашего ЛК,
  • нажмите на свойства заказа, который надо отменить (1)
  • нажмите Отменить заказ (2)

- в открывшемся диалоговом окне выберите "Отмена туристом" и укажите причину, по которой вы делаете отмену.

image.png

Популярные экскурсии в Москве
Новогодняя обзорная по Москве на автобусе (3 часа)
На автобусе
Новогодняя обзорная по Москве на автобусе (3 часа)
Знакомство с Москвой за три часа: Красная площадь, Воробьёвы горы, Софийская набережную и другие знаменитые достопримечательности.
от 700 ₽
за человека
2871 отзыв
Подробнее
Обзорная экскурсия по новогодней Москве на автобусе (4 часа)
На автобусе
Обзорная экскурсия по новогодней Москве на автобусе (4 часа)
Классический ознакомительный тур для гостей Москвы. Вы увидите главные достопримечательности и почувствуете атмосферу новогодней столицы.
от 900 ₽
за человека
1509 отзывов
Подробнее
Вечерняя Москва: обзорная экскурсия на автобусе
На автобусе
Вечерняя Москва: обзорная экскурсия на автобусе
От старинных памятников архитектуры до современных небоскрёбов Москва-Сити. Познакомьтесь с историей Москвы под вечерними огнями иллюминации.
от 900 ₽
за человека
1300 отзывов
Подробнее
Театрализованный тур «Привидения и ведьмы Москвы» с графом Сен-Жерменом
Необычная
На автобусе
Театрализованный тур «Привидения и ведьмы Москвы» с графом Сен-Жерменом
4-часовая групповая автобусная театрализованная экскурсия с графом Сен-Жерменом по мистической Москве.
1000 ₽
за человека
56 отзывов
Подробнее
Гриф снят: бункер Сталина на Таганке
Необычная
Гриф снят: бункер Сталина на Таганке
Бункер-42 — символ холодной войны и тайное место около Кремля. Изучите военный подземный комплекс, построенный по личному приказу Сталина.
960 ₽
за человека
584 отзыва
Подробнее
Билет в Оружейную палату
Билет в Оружейную палату
Посетите Оружейную палату — посмотрите на шапку Мономаха, серебряный трон и царские кареты.
1300 ₽
за человека
137 отзывов
Подробнее
Алмазный фонд: входной билет с экскурсией
Пешеходная
Алмазный фонд: входной билет с экскурсией
Вы гарантированно попадете в самый труднодоступный музей России, Алмазный фонд.
от 1600 ₽
за человека
339 отзывов
Подробнее
Москва: исторический центр за пару часов
Авторская
Пешеходная
Москва: исторический центр за пару часов
Главные достопримечательности центра Москвы и секреты московских особняков во время прогулки по улицам города.
7285 ₽
за экскурсию
57 отзывов
Подробнее
Читайте также
Подписывайтесь на новые статьи и спецпредложения
Вход на сайт
Регистрация на сайте
Создавая аккаунт и/или нажимая кнопку "Зарегистрироваться", я соглашаюсь с условиями использования сайта и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Восстановить пароль
Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.