Как отменить заказ за туриста

Спутник скрывает экскурсии, заказы на которые часто отменяются гидом.

Чтобы ваши экскурсии не скрывались из-за многочисленных отмены, инициатором которых являетесь не вы, а турист, например:

  • туристы бронируют на доступную дату, но в сообщении просят провести в закрытую в календаре дату
  • туристы просят провести экскурсию на неприемлемых для вас условиях (для большего количества человек, чем вы ограничили в настройках)
  • туристы бронируют одну экскурсию, а просят провести что-то другое
  • туристы сделали заказ, но не отвечают на ваши письма и звонки

такой заказ вам необходимо отменять от имени туриста.

Для этого:

  • пройдите в раздел "Предстоящие заказы" вашего ЛК,
  • нажмите на свойства заказа, который надо отменить (1)
  • нажмите Отменить заказ (2)

- в открывшемся диалоговом окне выберите "Отмена туристом" и укажите причину, по которой вы делаете отмену.

Вход на сайт
Регистрация на сайте
Пожалуйста, заполните обязательные поля
Отправляя форму, я соглашаюсь с Условиями использования сайта и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Восстановить пароль Войти
Восстановить пароль
Укажите адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при регистрации, и мы отправим на него ссылку для восстановления пароля.
Зарегистрироваться Войти