Инструкция к Календарю занятости

Коротко: когда использовать календарь.

Когда нужно посмотреть, на какое время у вас уже есть заказы — по всем экскурсиям или по каждой отдельно, чтобы спланировать день.

Когда нужно быстро закрыть от бронирований какие-то дни для всех экскурсий — например, у вас отпуск, вы заболели или просто по какой-то причине не можете временно проводить экскурсии. Можно закрыть не только дни, но и конкретные часы.

Когда нужно быстро и в одном месте закрыть от бронирований конкретные дни или часы для конкретных экскурсий — например, если музей, в который вы обычно водите экскурсии, внепланово закрылся на санитарный день, или закрыт для посещений в конкретные часы в связи с проходящим там мероприятием.

Содержание

Как работать с Календарем занятости
— Где найти Календарь
— Как закрывать и открывать дни
Календарь занятости и расписание экскурсии: в чем разница
Частые проблемы и их решения
— На моей экскурсии написано “нет доступных дат” или отображаются не все дни.
— Я не закрывал никакие даты, но время в Календаре постоянно блокируется, когда приходит хотя бы 1 заказ.

Как работать с Календарем занятости

Где найти Календарь:

На компьютерной версии сайта: в правом верхнем углу иконка календаря:
На мобильной версии сайта: разверните меню и найдите строку “Календарь занятости”:
В приложении: перейдите в меню “Гид”, и из него в “Календарь”:

Как закрывать и открывать дни:

Выберите, хотите ли вы работать со всеми экскурсиями сразу или только с конкретной. По умолчанию выставлено значение “Все экскурсии”.
Чтобы закрыть для бронирование конкретное время, кликните на нужное время в календаре. Оно загорится розовым цветом. По значку с корзиной можно удалить промежуток, тогда он снова будет открыт для бронирований.
Чтобы закрыть бронирование на весь день, нажмите на кнопку “Закрыть день” (на версии для компьютера) или на значок с замком рядом с календариком (на мобильной версии и в приложении):

На версии для компьютера также можно закрыть сразу несколько дней: для этого нажмите на кнопку “закрыть дни” под календарем (даты календаря подсветятся белым), выберите все нужные дни и нажмите кнопку “сохранить”.

Календарь занятости и расписание экскурсии: в чем разница

Расписание экскурсии вы настраиваете для конкретной экскурсии в ее настройках:

оно может быть регулярным, с началом в конкретные дни в конкретное время, или вы готовы брать индивидуальные группы в любое время.

Календарь занятости нужен:

для планирования дня, так как в нем отображаются все занятые слоты по всем экскурсиям — это удобно;
для быстрого реагирования на изменяющиеся условия — закрыть конкретные дни или часы для всех экскурсий сразу или для отдельных выбранных, без надобности перенастраивать расписание каждой экскурсии каждый раз под разовые изменения.

Примеры:

«Экскурсия проводится каждый день в 10 и 14 часов» — заполняем в расписании экскурсии.
«Не смогу взять никакие экскурсии в ближайшие выходные» — закрываем дни в календаре для всех экскурсий.
«Не смогу провести конкретную экскурсию в этот понедельник в 10 утра» — закрываем слот на понедельник в 10 утра в календаре для этой экскурсии.

Частые проблемы и их решения

На моей экскурсии написано “нет доступных дат” или отображаются не все дни.

Проверьте, что у вас корректно настроено расписание в самой экскурсии.
Проверьте, что у вас не закрыты эти дни в Календаре занятости.
Дата в календаре автоматически закрывается, если вы отменили какой-то заказ на этот день. Найдите нужную дату в Календаре и откройте ее обратно, если нужно.
Мы выводим даты только на 180 дней вперед: если до начала вашей экскурсии больше полугода, даты не начнут отображаться, пока не подойдет время.
Проверьте статус экскурсии: если она еще не опубликована, на ней действительно не выводится расписание. Это нормально.

Я не закрывал никакие даты, но время в Календаре постоянно блокируется, когда приходит хотя бы 1 заказ.

Дата в календаре автоматически закрывается, если вы отменили какой-то заказ на этот день. Найдите нужную дату в Календаре и откройте ее обратно, если нужно.
В профиле гида есть опция «Не принимать заявки, если на это время уже есть заказ на любую из ваших экскурсий». Проверьте, включена ли она. В Календаре занятости выводится информация о статусе этой опции.
Если галочка включена, то время, занятое под одну из экскурсий, будет недоступно для бронирования других (чтобы не возникало наложений и вам не нужно было быть в двух местах одновременно). Если галочка выключена, вы можете продолжить получать заказы на одно и то же время для разных экскурсий (если у вас команда гидов, и вы можете проводить одновременно несколько экскурсий независимо друг от друга).

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам на gid@sputnik8.com.